Die meisten Surfcamps in Taghazout sind Buchungsstellen. Sie verkaufen dir eine Woche und kaufen die Bestandteile dann bei anderen ein: die Betten beim einen, den Unterricht beim nächsten, den Fahrer beim dritten. Wir sind den umgekehrten Weg gegangen und haben die Bestandteile selbst aufgebaut.
Wie es begann
BigBlue begann 2018 mit einem Gebäude und einem schlichten Ärgernis: Gäste fragten immer wieder nach Dingen, für die wir sie woanders hinschicken mussten. Eine Surfstunde. Eine Fahrt zum Flughafen. Einen Roller. Einen ruhigen Ort für ein Telefonat. Jedes Mal, wenn wir auslagerten, verloren wir die Kontrolle über das, woran unser Name hing. Und Gäste machen nicht dem Subunternehmer Vorwürfe, sondern dem Camp.
Also haben wir sie nach und nach dazugenommen, in der Reihenfolge, in der die Gäste danach fragten. Zuerst die Surfschule, dann den Transport, dann eine zweite und dritte Adresse, dann die Roller, dann den Coworking-Bereich. Acht Jahre später ist die Liste lang genug, dass man uns für eine Kette hält. Sind wir nicht. Wir sind ein Team in einem Dorf, das zufällig die gesamte Kette einer Gästewoche selbst in der Hand hat.
Was wir selbst betreiben
Das ist der entscheidende Punkt, und der, den die meisten Anbieter nicht schreiben können. Alles Folgende wird von uns oder von einem Unternehmen unserer Gruppe besetzt, ausgestattet und versichert. Nichts davon wird morgens eingekauft.
| Was | Was das in der Praxis bedeutet |
|---|---|
| Vier Häuser zum Übernachten | BigBlue Surf Hostel, BigBlue Surf Guesthouse, BigBlue Bay Studio und BigBlue Bay Duplex. Vom Schlafsaal bis zur privaten Wohnung, im Dorf und drumherum. |
| Die Surfschule | Zertifizierte Trainer auf unserer eigenen Lohnliste, unsere eigenen Boards und Neoprenanzüge und unsere eigenen Busse zum Spot, bis zu 40 km die Küste entlang. |
| Der Coworking-Bereich | 200 Mbit/s Glasfaser, ergonomische Arbeitsplätze, zwei schallisolierte Telefonkabinen. Rund um die Uhr für Bewohner geöffnet, mit persönlichem Türcode. |
| Ausflüge | Ein festes Sieben-Tage-Programm: Paradise Valley, die Dünen von Timlaline, Souk El Had, die Kasbah von Agadir, Quad, Hammam. Geführt von Guides, mit denen wir das ganze Jahr arbeiten, nicht von dem, der gerade ans Telefon geht. |
| Transport und Transfers | Konzessionierter Touristentransport, mit Flugverfolgung und einem Fahrer, der wartet. |
| Roller | Unsere eigene Flotte, unser eigener Vertrag, unsere eigenen Versicherungsbedingungen. |
| Mahlzeiten | Jeden Morgen Frühstück, an Surftagen Lunchpakete, und abends lange Tische. Dort entstehen die meisten Freundschaften einer BigBlue-Woche. |
Die Unternehmen hinter der Marke
BigBlue Surf Experience ist die Marke, bei der du buchst. Dahinter stehen drei marokkanische Unternehmen, jedes für seinen Bereich zugelassen, verbunden durch einen Partnerschaftsvertrag. Wir schreiben das ausdrücklich, weil es bestimmt, wer wofür haftet, und weil ein Unternehmen, das seine Struktur verbirgt, meist noch etwas anderes verbirgt.
| Unternehmen | Was es betreibt | Kennnummern |
|---|---|---|
| Auberge Lespot S.A.R.L. (A.U.) | Unterkunft, Surfschule, Coworking, Mahlzeiten und Ausflüge. Dieses Unternehmen ist dein Vertragspartner für den Aufenthalt. | R.C. 39203 · I.C.E. 002095379000017 · I.F. 26123724 |
| BigBlue Roller Rentals S.A.R.L. (A.U.) | Rollervermietung, mit eigenem Mietvertrag, eigener Versicherung und eigenen Kautionsbedingungen. | R.C. 66077 Agadir · I.C.E. 003814081000057 · I.F. 68775861 |
| Mamoune Travels S.A.R.L. (A.U.) | Touristentransport, Flughafentransfers und Ausflugslogistik. | R.C. 118255 Marrakech · I.C.E. 002894496000053 · I.F. 50527993 |
Welches Unternehmen für welche Leistung haftet, steht vollständig in den Buchungsbedingungen.
Wie wir eine Gästewoche denken
Niemand wird weitergereicht
Ob Zimmer, Surfstunde, Transfer oder Roller: dasselbe Team, derselbe WassApp-Verlauf. Du solltest deine Buchung nie zweimal erklären müssen.
Auch wenn es ein Nein ist
Wenn die Welle nicht zu deinem Niveau passt, sagen wir es. Wenn eine Gruppe zu groß ist, um sie gut zu betreuen, lehnen wir ab. Ein enttäuschter Gast kostet mehr als eine Buchung, die wir ausgeschlagen haben.
Damit wir es richten können
Die Busse, die Boards und die Betten selbst zu besitzen, ist keine Frage der Marge. Es geht darum, um sieben Uhr morgens etwas ändern zu können, wenn der Ozean nicht mitspielt.
Warum Taghazout
Ein Fischerdorf an der Atlantikküste nördlich von Agadir, mit einem Dutzend Surfspots in Reichweite und einer Welle, die den größten Teil des Jahres läuft. Klein genug, um es in zehn Minuten zu durchqueren, und lebendig genug für einen Skatepark, eine Strandparty am Freitag und einen Souk ein Stück weiter in Agadir.
Wir sind keine Anlage am Rand eines Dorfes. Wir sind mittendrin, und deshalb sitzen unsere Gäste in denselben Cafés wie die Menschen, die hier leben.
Der Strand, von dem wir leben
Unser Auskommen hängt davon ab, dass diese Küste eine Reise wert bleibt. Wir organisieren Strandreinigungen, kaufen lokal ein, wo es geht, und stellen aus dem Dorf ein, statt Saisonpersonal einzufliegen und im November nach Hause zu schicken. Nichts davon ist bemerkenswert. Es ist das Mindeste für ein Unternehmen, das seinen Namen vom Ozean hat.
Sprich uns an
Fragen zu einem Aufenthalt, einer Partnerschaft, zu Presse oder Investition: alles erreicht direkt die Geschäftsleitung.