La maggior parte dei surf camp di Taghazout è un banco prenotazioni. Ti vendono una settimana e poi ne comprano i pezzi da altri: i letti da uno, le lezioni da un altro, l'autista da un terzo. Noi abbiamo fatto il contrario e costruito i pezzi.
Come è cominciata
BigBlue è nata nel 2018 con un edificio e una frustrazione semplice: gli ospiti chiedevano cose per cui dovevamo mandarli altrove. Una lezione. Un passaggio in aeroporto. Uno scooter. Un posto tranquillo per una telefonata. Ogni volta che affidavamo a terzi, perdevamo il controllo di ciò a cui era legato il nostro nome. E l'ospite non se la prende con il fornitore: se la prende con il camp.
Così li abbiamo aggiunti uno alla volta, nell'ordine in cui gli ospiti li chiedevano. Prima la scuola di surf, poi i trasporti, poi un secondo e un terzo indirizzo, poi gli scooter, poi il coworking. Otto anni dopo l'elenco è abbastanza lungo da farci scambiare per una catena. Non lo siamo. Siamo una squadra, in un villaggio, che si trova a controllare l'intera catena della settimana di un ospite.
Cosa gestiamo direttamente
È il punto che conta, e quello che la maggior parte degli operatori non può scrivere. Tutto ciò che segue è gestito, attrezzato e assicurato da noi o da una società del nostro gruppo. Nulla viene comprato la mattina stessa.
| Cosa | Cosa significa in pratica |
|---|---|
| Quattro posti dove dormire | BigBlue Surf Hostel, BigBlue Surf Guesthouse, BigBlue Bay Studio e BigBlue Bay Duplex. Dalla camerata all'appartamento privato, nel villaggio e dintorni. |
| La scuola di surf | Istruttori qualificati alle nostre dipendenze, le nostre tavole e mute, e i nostri furgoni per raggiungere lo spot, fino a 40 km lungo la costa. |
| Lo spazio di coworking | Fibra da 200 Mbps, scrivanie ergonomiche, due cabine insonorizzate per le chiamate. Aperto giorno e notte ai residenti, con codice di accesso personale. |
| Escursioni | Un programma fisso di sette giorni: Paradise Valley, le dune di Timlaline, il Souk El Had, la Kasbah di Agadir, quad, hammam. Condotto da guide con cui lavoriamo tutto l'anno, non da chi risponde al telefono. |
| Trasporti e transfer | Trasporto turistico autorizzato, con monitoraggio del volo e un autista che aspetta. |
| Scooter | La nostra flotta, il nostro contratto, le nostre condizioni assicurative. |
| Pasti | Colazione ogni mattina, pranzo al sacco nei giorni di surf, e tavolate lunghe la sera. È lì che nascono la maggior parte delle amicizie di una settimana BigBlue. |
Le società dietro il marchio
BigBlue Surf Experience è il marchio con cui prenoti. Dietro ci sono tre società marocchine, ciascuna autorizzata per la propria attività, legate da un accordo di partnership. Lo mettiamo per iscritto perché determina chi risponde di cosa, e perché una società che nasconde la propria struttura di solito nasconde anche altro.
| Società | Cosa gestisce | Identificativi |
|---|---|---|
| Auberge Lespot S.A.R.L. (A.U.) | L'alloggio, la scuola di surf, il coworking, i pasti e le escursioni. È la parte contraente del tuo soggiorno. | R.C. 39203 · I.C.E. 002095379000017 · I.F. 26123724 |
| BigBlue Scooter Rentals S.A.R.L. (A.U.) | Il noleggio scooter, con contratto, assicurazione e condizioni di cauzione propri. | R.C. 66077 Agadir · I.C.E. 003814081000057 · I.F. 68775861 |
| Mamoune Travels S.A.R.L. (A.U.) | Il trasporto turistico, i transfer aeroportuali e la logistica delle escursioni. | R.C. 118255 Marrakech · I.C.E. 002894496000053 · I.F. 50527993 |
Quale società risponde di quale servizio è indicato per esteso nelle condizioni di prenotazione.
Come pensiamo la settimana di un ospite
Nessuno viene rimbalzato
Che si tratti di una camera, di una lezione, di un transfer o di uno scooter: stessa squadra, stessa conversazione CosasApp. Non dovresti mai spiegare due volte la tua prenotazione.
Anche quando è no
Se l'onda non è adatta al tuo livello, lo diciamo. Se un gruppo è troppo grande perché lo seguiamo bene, lo rifiutiamo. Un ospite deluso costa più di una prenotazione lasciata andare.
Per poter rimediare
Possedere i furgoni, le tavole e i letti non è una questione di margine. È poter cambiare qualcosa alle sette del mattino quando l'oceano non collabora.
Perché Taghazout
Un villaggio di pescatori sulla costa atlantica a nord di Agadir, con una dozzina di spot a portata e un'onda che funziona quasi tutto l'anno. Abbastanza piccolo da attraversarlo a piedi in dieci minuti e abbastanza vivo da avere uno skatepark, una festa in spiaggia il venerdì e un souk poco più in là, ad Agadir.
Non siamo un resort ai margini di un villaggio. Siamo dentro, ed è per questo che i nostri ospiti finiscono negli stessi caffè di chi ci vive.
La spiaggia di cui viviamo
Il nostro lavoro dipende da una costa che resti degna del viaggio. Organizziamo pulizie della spiaggia, compriamo locale dove possiamo, e assumiamo nel villaggio invece di far arrivare personale per una stagione e rimandarlo a casa a novembre. Niente di tutto questo è notevole: è il minimo per un'impresa che prende il nome dall'oceano.
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