De meeste surfcamps in Taghazout zijn een boekingsbalie. Ze verkopen je een week en kopen de onderdelen daarna bij anderen: de bedden bij de een, de lessen bij de ander, de chauffeur bij een derde. Wij deden het omgekeerd en bouwden de onderdelen zelf.
Hoe het begon
BigBlue begon in 2018 met één pand en een simpele frustratie: gasten vroegen steeds om dingen waarvoor we ze elders heen moesten sturen. Een les. Een rit naar het vliegveld. Een scooter. Een rustige plek om te bellen. Elke keer dat we uitbesteedden, verloren we de grip op iets waar onze naam aan hing. En gasten nemen het de onderaannemer niet kwalijk, maar het kamp.
Dus voegden we ze één voor één toe, in de volgorde waarin gasten erom vroegen. Eerst de surfschool, toen het vervoer, toen een tweede en derde adres, toen de scooters, toen de coworkingruimte. Acht jaar later is de lijst lang genoeg dat men denkt dat we een keten zijn. Dat zijn we niet. We zijn één team, in één dorp, dat toevallig de hele keten van een gastenweek in eigen hand heeft.
Wat we zelf uitvoeren
Dit is het punt dat telt, en het punt dat de meeste aanbieders niet kunnen opschrijven. Alles hieronder wordt bemand, uitgerust en verzekerd door ons of door een bedrijf uit onze groep. Niets wordt 's ochtends ingekocht.
| Wat | Wat dat in de praktijk betekent |
|---|---|
| Vier plekken om te slapen | BigBlue Surf Hostel, BigBlue Surf Guesthouse, BigBlue Bay Studio en BigBlue Bay Duplex. Van slaapzaal tot privéappartement, in en rond het dorp. |
| De surfschool | Gediplomeerde coaches in eigen dienst, onze eigen boards en wetsuits, en onze eigen busjes om de spot te bereiken, tot 40 km langs de kust. |
| De coworkingruimte | 200 Mbps glasvezel, ergonomische werkplekken, twee geluiddichte belcabines. Dag en nacht open voor bewoners, met een persoonlijke deurcode. |
| Excursies | Een vast zevendaags programma: Paradise Valley, de duinen van Timlaline, Souk El Had, de Kasbah van Agadir, quad, hammam. Begeleid door gidsen met wie we het hele jaar werken, niet door wie toevallig de telefoon opneemt. |
| Vervoer en transfers | Vergund toeristenvervoer, met vluchtopvolging en een chauffeur die wacht. |
| Scooters | Ons eigen wagenpark, ons eigen contract, onze eigen verzekeringsvoorwaarden. |
| Maaltijden | Elke ochtend ontbijt, lunchpakketten op surfdagen, en lange tafels bij het avondeten. Daar ontstaan de meeste vriendschappen van een BigBlue-week. |
De bedrijven achter het merk
BigBlue Surf Experience is het merk waarbij u boekt. Daarachter staan drie Marokkaanse bedrijven, elk vergund voor wat het doet, verbonden door een samenwerkingsovereenkomst. We zetten dit op papier omdat het bepaalt wie waarvoor aansprakelijk is, en omdat een bedrijf dat zijn structuur verbergt meestal nog iets anders verbergt.
| Bedrijf | Wat het uitvoert | Registratienummers |
|---|---|---|
| Auberge Lespot S.A.R.L. (A.U.) | Accommodatie, de surfschool, de coworkingruimte, maaltijden en excursies. Dit is de contractpartij voor je verblijf. | R.C. 39203 · I.C.E. 002095379000017 · I.F. 26123724 |
| BigBlue Scooters Rentals S.A.R.L. (A.U.) | Scooterverhuur, met een eigen huurcontract, verzekering en borgvoorwaarden. | R.C. 66077 Agadir · I.C.E. 003814081000057 · I.F. 68775861 |
| Mamoune Travels S.A.R.L. (A.U.) | Toeristenvervoer, luchthaventransfers en excursielogistiek. | R.C. 118255 Marrakech · I.C.E. 002894496000053 · I.F. 50527993 |
Welk bedrijf aansprakelijk is voor welke dienst staat volledig in de boekingsvoorwaarden.
Hoe wij naar een gastenweek kijken
Niemand wordt doorgestuurd
Of het nu om een kamer, een les, een transfer of een scooter gaat: hetzelfde team, hetzelfde WatsApp-gesprek. Je zou je boeking nooit twee keer moeten hoeven uitleggen.
Ook als het nee is
Als de deining niet bij je niveau past, zeggen we dat. Als een groep te groot is om goed te ontvangen, wijzen we die af. Een teleurgestelde gast kost meer dan een boeking die we lieten lopen.
Zodat we het kunnen oplossen
De busjes, de boards en de bedden zelf bezitten gaat niet over marge. Het gaat erom dat we om zeven uur 's ochtends iets kunnen veranderen als de oceaan niet meewerkt.
Waarom Taghazout
Een vissersdorp aan de Atlantische kust ten noorden van Agadir, met een tiental surfspots binnen bereik en deining die het grootste deel van het jaar werkt. Klein genoeg om in tien minuten door te lopen en levendig genoeg voor een skatepark, een strandfeest op vrijdag en een souk verderop in Agadir.
We zijn geen resort aan de rand van een dorp. We zitten erin, en daarom komen onze gasten in dezelfde cafés als de mensen die hier wonen.
Het strand waarvan we leven
Ons bestaan hangt ervan af dat deze kust de reis waard blijft. We organiseren strandopruimingen, kopen lokaal waar het kan, en nemen mensen uit het dorp aan in plaats van seizoenspersoneel in te vliegen en in november naar huis te sturen. Niets daarvan is bijzonder. Het is het minimum voor een bedrijf dat zijn naam aan de oceaan ontleent.
Neem contact op
Vragen over een verblijf, een samenwerking, pers of investering: alles komt rechtstreeks bij de directie terecht.